Domande frequenti sui Marroni di Segni
Tutto ciò che è utile sapere su freschezza, conservazione, spedizione e assistenza prima e dopo l’acquisto.
01 I marroni sono freschi e non trattati?
Sì. I nostri marroni sono raccolti a mano, selezionati con cura e spediti freschi, nel rispetto della stagionalità del prodotto. Non proponiamo un prodotto industriale standardizzato, ma un frutto autentico del territorio di Segni, scelto per qualità, dolcezza e genuinità.
02 Come si conservano i marroni?
I nostri marroni possono essere consumati subito dopo l’arrivo. Per conservarli più a lungo, consigliamo di lasciarli in acqua per 8 giorni, poi scolarli, stenderli in un ambiente fresco, arieggiato e ventilato e smuoverli ogni giorno. Una volta terminato il trattamento, possono anche essere congelati.
03 Che differenza c’è tra il marrone e la castagna comune?
Il marrone è una varietà più pregiata della castagna comune: è generalmente più grande, più dolce, più regolare nella forma e più facile da sbucciare.
04 In quanto tempo spedite?
Prepariamo ogni ordine con cura e la spedizione avviene generalmente in 24/48 ore lavorative con corriere espresso. In periodi di alta richiesta o durante le festività i tempi possono allungarsi leggermente.
05 Come funziona il tracking della spedizione?
Dopo la spedizione, il codice di tracking viene caricato direttamente su PayPal e inviato anche via email. Se il tracking non dovesse risultare subito disponibile, può dipendere dai tempi di aggiornamento del corriere; in caso di dubbi puoi sempre contattarci via email o WhatsApp.
06 Pacco danneggiato o problemi con l’ordine?
Prepariamo ogni spedizione con attenzione e con imballaggi pensati per proteggere al meglio il prodotto. Se al momento della consegna il pacco dovesse arrivare danneggiato o presentare anomalie, ti chiediamo di contattarci entro 24 ore: faremo il possibile per trovare insieme una soluzione. Trattandosi di prodotti alimentari deperibili, non è previsto il reso standard applicato ad altri beni.